Condiciones generales de prestación del servicio de Revify — BLUE SAT SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TELECOMUNICACIONES, S.A. Vigente a partir de su publicación.
Lunes a Viernes
8:00 am — 5:00 pm
24 horas / 7 días
Tiempo de reparación: 1 día hábil
En caso de suspensión del servicio por causas atribuibles al cliente, el costo por reactivación o reconexión será:
Este cargo aplica conforme a las condiciones contractuales vigentes, cuando la suspensión sea por causas atribuibles al cliente.
Cuentas IBAN y número de cliente
Otros métodos aceptados
En los servicios entregados por Revify se utilizan los siguientes equipos terminales. Los precios indicados corresponden al valor de venta o reposición:
Costo del equipo en caso de daño o pérdida:
En caso de que el cliente desee utilizar su propio router, este deberá cumplir con las siguientes características técnicas mínimas para garantizar la correcta prestación del servicio:
Revify no garantiza el desempeño óptimo del servicio cuando se utilicen equipos que no cumplan con las especificaciones técnicas indicadas.
Los costos dependen de la obra civil que se deba realizar para poder entregar el servicio en las instalaciones del cliente final.
La visita se cobrará en función del tiempo invertido por el técnico en sitio.
$50.00 / horaSe cobrará el tiempo y materiales utilizados en la instalación, aportando el respaldo de documentación de los materiales utilizados en los trabajos realizados.
Costo por retiro realizado por personal de Revify de equipos terminales instalados en las instalaciones del cliente.
$20.00